Wissenscenter
Jubula Wissenscenter
Anleitungen, Tutorials und praktische Hilfe rund um die Bargeldverarbeitung
Hier finden Sie verständliche Informationen zur Auswahl einer Geldzählmaschine, zur Bedienung Ihres Jubula Geräts, zur Fehlerbehebung und zur Vorbereitung auf neue Banknotenserien. Ob Sie Modelle vergleichen oder bereits eine Jubula Geldzählmaschine besitzen – hier sind Sie richtig.
Themen entdecken
Hilfreiche Informationen zur Auswahl, Bedienung und Wartung Ihrer Jubula Geldzählmaschine.
Die richtige Maschine wählen
Modellvergleiche
Entdecken Sie die Unterschiede zwischen MV-300, MV-400, MV-500, MV-550 und MV-600 – von Banknoteneinzug und CIS-Sensoren über Touchscreen-Bedienung bis hin zur Sortierung.
Geldzählmaschinen-Vergleich ansehen →Tägliche Bedienung
Bedienungsanleitungen & Tutorials
Erfahren Sie mehr über Zählmodi, das Einlegen von Banknoten, die regelmäßige Reinigung, die Kalibrierung und den optimalen Einsatz Ihrer Maschine.
Schritt-für-Schritt-Anleitungen und weitere Artikel folgen in Kürze.
Schritt für Schritt erklärt
Videoanleitungen
In diesem Bereich finden Sie künftig Videoanleitungen zu Gerätefunktionen, Einrichtung und Wartung.
Häufige Probleme lösen
Fehlerbehebung
Hier erhalten Sie Hilfe bei Einzugsproblemen, Banknotenstaus, Zählfehlern und Sensormeldungen. Bei einem Banknotenstau sollten Sie die Maschine nicht weiter benutzen und vor jeglichen Einstellungen unser Support-Team kontaktieren.
Artikel zur Fehlerbehebung und Schritt-für-Schritt-Lösungen folgen in Kürze.
Kompatibilität mit Banknoten
Firmware-Updates
Wenn neue Banknotenserien eingeführt werden, kontaktieren Sie Jubula für die Modelle MV-300, MV-400, MV-500, MV-550 und MV-600. Wir können Ihnen eine verfügbare Update-Datei und eine Installationsanleitung bereitstellen.
Kontaktieren Sie uns →Mehr erfahren
Fachartikel & Wissenswertes
Entdecken Sie praxisnahe Themen wie 1CIS- und 2CIS-Technologie, Wertzählung gemischter Banknoten, Falschgelderkennung und den Umgang mit unterschiedlichen Währungen. Weitere Artikel werden nach und nach ergänzt.
Kurze Antworten auf häufige Fragen
Wichtige Informationen zur Auswahl und Bedienung Ihres Geräts auf einen Blick.
Welches Jubula Modell passt zu mir?
Nutzen Sie unseren Geldzählmaschinen-Vergleich und entdecken Sie die Unterschiede bei Banknoteneinzug, CIS-Technologie, Touchscreens, Seriennummernerkennung und Zwei-Fach-Sortierung.
Kann ich auch Währungen zählen, die nicht für die Wertzählung aufgeführt sind?
Ja. Bei unterstützten Währungen erkennen kompatible Jubula Modelle gemischte Nennwerte und berechnen den Gesamtbetrag. Im CNT-Modus können Banknoten jeder Währung weltweit ausschließlich nach Stückzahl gezählt werden – ohne Erkennung des Nennwerts oder Berechnung des Gesamtbetrags. Die aktuelle Währungsliste finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Was soll ich bei einem Banknotenstau tun?
Benutzen Sie die Maschine nicht weiter und kontaktieren Sie den Jubula Support, bevor Sie Einstellräder drehen, Einstellungen verändern oder das Gerät auseinanderbauen. Prüfen Sie vor jedem Zählvorgang, dass sich zwischen den Banknoten keine Münzen, Gummibänder, Kassenbons, Büroklammern oder andere Fremdkörper befinden, die Einzugsprobleme verursachen können.
Wie erhalte ich ein Update für eine neue Banknotenserie?
Kontaktieren Sie Jubula über den Website-Chat, WhatsApp-Chat oder per E-Mail. Für MV-300, MV-400, MV-500, MV-550 und MV-600 können wir bei Einführung neuer Banknotenserien die passende verfügbare Firmware-Update-Datei und eine Schritt-für-Schritt-Installationsanleitung bereitstellen.
Benötigen Sie Hilfe mit Ihrer Jubula Geldzählmaschine?
Unser Team bietet schriftlichen technischen Support in jeder Sprache. Über den Website-Chat, WhatsApp-Chat oder per E-Mail unterstützen wir Sie bei Einrichtung, Bedienung, Fehlerbehebung, Wartung, Kalibrierung und Firmware-Updates.
Der WhatsApp-Support erfolgt ausschließlich per Chat. Telefonischer Support wird nicht angeboten.
Finden Sie Ihr Jubula Modell
Technische Daten, aktuell unterstützte Währungen und weitere Produktinformationen finden Sie auf der jeweiligen Modellseite.
